中青旅使用信普飞科的BasicCall建立了一套专业的呼叫中心系统，极大的改善了中转平台的服务质量，客户可以随时通过电话办理业务或找到离自己最近的门市店面进行咨询。该系统运行稳定，总部与门市间语音通话清晰，提供的报表、监控录音等工具已成为管理者很好的管理决策工具。
信普飞科于2007年期间承揽了凯撒旅游呼叫中心建设项目，建设具有旅行行业特点的呼叫中心，作为呼叫中心建设行业领军企业的信普飞科公司从上到下，全员高度重视，并能够立足客户实际的使用效果，以专业的角度满足客户需求，为此做出了很多很多。系统上线后的三年间，为凯撒提供的高品质的售后服务支持，急客户所急，想客户所想，成为凯撒旅游最可信赖的合作伙伴。
数据统计功能强大，界面友好！能满足我公司的各项数据统计需求！售后服务也非常好！
专注产品、用心服务!
感谢信普飞科为金山游戏提供的呼叫中心通讯管理平台软件和服务。
和讯使用信普飞科的呼叫中心产品BasicCall，成功建设了一套专业的电话销售型呼叫中心。该产品功能完整强大，可与我们现有CRM系统快速融合，提供准确运营分析数据，大大提高了服务水平；同时量身定制的呼叫轮询功能，极大提高了营销团队的工作效率。我们将依托此平台持续发展，将销售业绩不断再创新高。
自接到奥运花卉配送任务以来，我中心就一直在筹划建立与奥运鲜花订购相配套的呼叫中心；因奥运项目任务重、要求高，在运行的过程中不允许出现任何问题，相应的对呼叫中心的技术和稳定性要求也就很高，经过走访各家呼叫中心厂商，从稳定、易用、易维护、售后服务、性价比等多方考虑，我中心最终选择了信普飞科的水晶呼成套产品。经过奥运会及残奥会的实践检验，通过呼叫中心的电话接通率达到了100%，无一遗漏，在奥组委领导、北京市委领导、市园林局领导和区委领导的参观考察下得到了各部门领导的一致好评。借助信普飞科的水晶呼产品，我中心圆满地完成了奥运鲜花的配送任务，在此我代表奥运花卉配送中心对呼叫中心的设备提供商——信普飞科公司表示由衷的感谢！
我公司自2009年12月使用贵公司的信普飞科呼叫中心以来，充分了解到了该软件系统的科学性与先进性，它不仅可以有效地实行整体监控、线路监控、座席监控，给我们呼叫中心的管理工作带来了极大的方便。另外，该系统可以对每个座席的呼入/出总数，呼入/出时长，平均应答通话时长，平均外拨通话时长等各项指数进行针对性的分析，便于提高每个座席的工作技能。其次，该系统还可以对呼入/出的每通电话进行录音，非常有利我们对每位客服的话术进行分析、指导，同时也对呼入/出的每个号码都做了记录，极其先进。
内蒙古通辽市科尔沁区商务局承接的国家惠民项目——通辽市家政服务网络中心，使用了北京信普飞科科技有限公司的呼叫中心系统，系统功能健全，方便实用，并且守候服务非常完善。
我司自2008年引进信普飞科平台后，大大提高了客服人员的工作效率，对于话务监督，质量监督，服务流程的优化都起到了不错的促进作用，工作人员售后做得也比较好，值得推荐的一家好的供应商。
信普飞科公司为我司提供的这套呼叫系统，经过将近两年的使用，运行良好，为我司的工作提供了较大的帮助。这套系统操作简单，座席易学易理解；功能实用完善，座席能及时通过系统来发现自己的问题并及时解决，从而达到提高工作效率的目的。整个系统由呼叫系统、录音系统和数据统计系统组成，为呼叫中心的业务管理及培训工作都提供了非常大的帮助。
金融界经过慎重选择，从2007年开始跟信普飞科公司合作。期间，信普飞科参与了金融界多个呼叫中心建设，以及这些呼叫中心的改扩建工程。经过这两年的发展，我们的呼叫中心已经发展到了数百坐席，而且还在进一步扩展中。
金融界非常注重呼叫中心在业务中的驱动力，从建立起就按照主动营销和服务的方向运营。也正因为如此，我们对呼叫中心基础平台的要求很高，而且随着业务发展对平台提出了多种多样的需求。令我们感到高兴的是，信普飞科的BasicCall平台以及服务力量经受住了这样的考验，真正做到了“平台与业务共同发展”。
使用信普飞科公司的CC平台一年多来，总体感觉平台操作简单，使用方便，功能较完善，能基本满足我公司需求，但平台与华广铁通平台对接存在电话转接时间过长的问题，希望可以加以改进，另外，技术支持人员服务到位，能及时快速解决我们遇到的突发性问题。
