用户隐私政策
最近更新日期：2024年11月1日
北京信普飞科科技有限公司及其关联方（即“我们”）作为CC水晶呼及其网站www.simperfect.com（下称“CC水晶呼及其网站”）的运营者，以下或称之为“本服务”，会严格按照法律的规定，保护您的个人信息以及隐私安全。本App个人信息保护政策(“本政策”)旨在向您说明，在您通过CC水晶呼 网站（ www.simperfect.com ）使用服务功能即“CC水晶呼”Web端、APP端应用程序（以下称“产品”或 “服务”）时，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，请您在使用我们的服务前仔细阅读并理解本政策，以便您更好地作出适当的选择。
本公司非常注重您的个人信息保护，并且定期进行隐私保护政策审查,包括但不限于在法律、技术等多种方面和多种形式，以保护您的个人隐私信息。以下列举的是我们可能会收集、存储和使用的个人信息类型:
- 1. 登录信息:当您使用我们的服务时，我们会收集您的登录信息，包括平台ID、电子邮件地址、手机号码、OpenID等，以便我们识别您的身份并向您提供服务；
- 2. 活动信息:我们会收集并存储您在我们平台上的活动信息，例如您使用我们的服务的时间、频率和持续时间，以及您与其他用户互动的方式；
- 3. 位置信息:如果您使用具有位置服务功能的我们的产品，我们可能会收集您的位置信息。这些位置数据可能包括地理坐标、IP地址、设备标识符、Wi-Fi访问点、或基站的数据；
- 4. 设备信息:我们会收集与您的设备有关的信息，包括设备类型操作系统、硬件版本、浏览器类型等；
- 5. 个人资料:我们会收集您的姓名、性别、出生日期、年龄、教育背景、职业信息等，以便我们提供更好的服务。
一、 我们如何使用您的信息
我们会遵循本协议所述的目的和方式，使用我们收集的信息，主要用于以下用途:
- 1. 向您提供产品和服务。我们会使用您的信息来向您提供我们的产品和服务，处理您的订单、支付、发货、退换货等事宜，以及为您提供客户支持和售后服务；
- 2. 保障产品和服务的安全和质量。我们会使用您的信息来进行身份验证、安全防护、诈骗监测、存档备份等，以保障您和我们的合法权益，以及提升我们的产品和服务的安全性和可靠性；
- 3. 开发和改进产品和服务。我们会使用您的信息来进行数据分析、测试和研究，以开发新的产品和服务，或改进我们现有的产品和服务的功能和用户体验；
- 4. 与您进行沟通和互动。我们会使用您的信息来与您进行沟通和互动，例如向您发送我们的产品和服务的通知、公告、活动信息等，或回复您的咨询、意见、建议等，或邀请您参与我们的调查、反馈等；
- 5. 依法不经授权处理个人信息的情形：
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
1) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2) 为个人信息处理者履行法定职责或者法定义务所必需；
3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5) 依照相关法律规定在合理的范围内处理您个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6) 法律、行政法规规定的其他情形。
- 6. 个人信息主体注销账号
您随时可以注销此前注册的帐号，如您需要，您可以通过以下任一方式申请注销：
1）通过官网400-818-1110客服联系方式，与我们取得联系，进行个人信息主体帐号注销
2）合作服务到期后，系统自动关停并进行账号注销
在您注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，除法律另有规定外，我们将在15个工作日内删除您的个人信息。
- 7. 我们在您使用服务时获取的信息
为保障您正常使用我们的服务，维护CC水晶呼APP基础功能的正常运行，优化性能与服务体验，了解产品适配性，识别账号异常状态以保障您的账号安全。我们会直接或间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
1）日志信息：当您使用我们的服务时，我们会自动收集（包括在后台运行状态下收集）您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、网络环境等。
2）位置信息：当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。 CC水晶呼将根据您的位置，向您展示与您地区相符的可访问项目。GPS位置信息是敏感个人信息，若您拒绝提供该信息，不会影响您使用产品或服务的其他功能，仅会影响与地理位置相关的功能。
3）设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录（包括在后台运行状态下接收和记录）您所使用的设备相关信息，例如您的设备名称、设备类型、型号和版本、系统版本、IP地址、设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID）、应用ID、网络类型 、 设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置信息）等信息。为了收集上述个人设备信息，我们将会申请访问您设备的相关权限，包括设备信息权限、位置权限等。
4）附加业务信息：
基于相机/摄像头的附加功能。您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能用于拍摄照片、视频、上传头像、意见反馈。相机/摄像头信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法拍摄照片、视频及上传照片，但不影响您正常使用我们产品的其他功能。
个人资料功能。您可以在个人基本资料中修改或补充您的头像、昵称信息，这些信息均属于您的账号信息。您不提供上述信息不会影响您使用CC水晶呼服务。对于该等账号信息所涉的个人信息，CC水晶呼将严格予以保护。
- 8. 消息推送SDK服务
为保障我们推送服务的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的功能及服务，我们的服务中会接入由合作方提供的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）。我们会对合作方获取信息的软件开发工具包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们接入的合作方详情如下，我们建议您阅读相关的隐私政策：
对我们与之共享信息的公司、组织，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策列明的目的或用途以及保密和安全措施来处理共享信息。
二、 我们如何使用Cookie
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术，当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符（下称“Cookie），以收集、标识和存储您使用本产品服务时的信息。
Cookie的使用主要是为了保障产品功能与服务的安全、高效运转，使我们确认您帐户的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况。帮助您省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程，以获得更轻松的使用体验。同时，我们还可能利用上述技术为您发送、展示、推送我们为您服务的内容。我们承诺，不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。
您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以在浏览器设置中操作清除Cookie数据，但清除后可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的功能或服务。
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
我们不会将您的信息出售或出租给任何第三方,也不会将您的信息用于本协议未载明的其他用途，除非事先得到您的同意或以下情况发生
- 1. 与我们的关联公司共享。我们可能会与我们的关联公司共享您的信息，以便为您提供更好的产品和服务。我们的关联公司会遵循本协议的规定使用您的信息，并受到我们的指导和监督；
- 2. 与我们的合作伙伴共享。我们可能会与我们的合作伙伴共享您的信息，以便为您提供我们的产品和服务，或向您提供我们合作伙伴的产品和服务。我们的合作伙伴包括第三方服务提供商、代理商、广告合作伙伴等。我们仅会共享必要的信息,且仅限于本协议所述的用途。我们的合作伙伴无权将您的信息用于其他用途，且须遵守我们的隐私政策和其他相关规定；
- 3. 为了遵守法律或履行法定义务。当我们有理由认为必须遵守适用的法律、法规、法律程序或政府要求时，我们可能会披露您的信息。例如，为了保护我们的产品和服务的安全，防止欺诈或安全风险，或应有关部门的要求，我们可能会披露您的信息。
四、 我们如何存储、保护您的个人信息
- 1. 信息的存储
1) 存储地点
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
2）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所必需的期限内及法律、行政法规所规定的保留期限内保留您的个人信息。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。《网络安全法》要求按照规定留存相关的网络日志不少于六个月。
我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
a) 完成与您相关的服务所需保留的必要期限；
b) 应对您可能的查询或投诉；
c) 保证我们为您提供服务的安全和质量；
d) 您是否同意更长的留存期间；
e) 是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
对于超出期限的个人信息，我们会立即删除或做匿名化处理。
- 2. 我们如何保护您的信息安全
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们通过不断提升的技术手段采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受SSL加密保护；我们对产品提供的配套Web服务提供HTTPS安全访问方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息，并要求他们严格遵守保密义务；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
- 3. 安全提示
互联网并非绝对安全的环境，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供，以免信息被窃取甚至遭遇电信网络诈骗，同时电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全。
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
五、本政策的更新与修订
- 1. 为了提升用户体验，维护CC水晶呼及其网站正常运营秩序，对于违反行为规范的用户，CC水晶呼及其网站将按照本规则对用户进行处罚。
- 2. 如CC水晶呼及其网站运营方发现或收到第三方举报或投诉获知，用户存在或涉嫌违反本协议的，CC水晶呼及其网站 运营方或其授权主体有权依据其合理判断不经通知立即采取一切必要措施以减轻或消除用户行为造成的影响，并将尽可能在处理之后对用户进行通知。由此造成的损失及后果由用户自行独立承担。
- 3. 除本协议另有约定外，如CC水晶呼及其网站运营方发现或收到第三方举报或投诉获知，用户存在或涉嫌违反本协议中约定的义务、保证、承诺或其他条款，用户应在 CC水晶呼及其网站运营方指定期限内予以纠正并消除影响；若用户未在前述时限内予以纠正的，CC水晶呼及其网站运营方或其授权主体有权依据其合理判断立即采取一切必要措施以减轻或消除用户行为造成的影响，并将尽可能在处理之后对用户进行通知。由此造成的损失及后果由用户自行独立承担。
-
4. 用户使用CC水晶呼及其网站必须遵循以下原则:
1) 遵守中国有关的法律和法规；
2) 不得为任何非法目的而使用APP服务；
3) 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
4) 不得利用APP服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
- 5. 用户不得使用APP服务制作、上传、发送、传播敏感信息和违反国家法律制度的信息，包括但不限于下列信息:
1) 反对宪法所确定的基本原则的；
2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3) 损害国家荣誉和利益的；
4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
- 6. 本协议前述条款中所述的“一切必要措施”包括但不限于以下一项或多项：
1) 更改、删除或屏蔽相关内容；
2) 警告违规账号、账号禁言；
3) 变更、限制或禁止违规账号部分或全部功能；
4) 暂停、限制或终止用户使用服务的权利、注销用户账号等；
5) 向有关监管部门或国家机关报告；
6) 向人民法院提起诉讼；
7) 其他CC水晶呼及其网站运营方认为合理的措施。
- 7. 本规则只适用于中华人民共和国大陆境内服务产生的纠纷，涉及到此范围以外的争议，不适用本规则。
四、 CC水晶呼及其网站 的权利和义务
- 1. CC水晶呼及其网站为用户提供服务，是注册用户发起咨询和服务人员提供解决方案的服务平台，CC水晶呼及其网站对服务双方均不加以监视或者控制，亦不介入服务具体的流程。
- 2. CC水晶呼及其网站有义务在现有技术水平的基础上努力确保整个平台的正常运行，竭力避免服务中断或者将中断时间限制在最短期内，保证服务活动的顺利进行。
- 3. CC水晶呼及其网站有义务对用户在注册使用CC水晶呼及其网站 信息平台中所遇到的与注册有关的问题及反映的情况及时作出回复。
- 4. 因服务平台的特殊性，CC水晶呼及其网站没有义务对用户的咨询行为、服务人员的解答 行为以及与咨询有关的其他事项 (包含但不限于图文传输等) 进行事先审查， 但如发生以下情形，CC水晶呼及其网站有权无需征得用户的允许做出限制用户的活动、向用户核实有关资料、发出警告通知、暂时中止、无限期中止及拒绝向该用户提供服务的举动：
1) 用户违反本协议或者CC水晶呼及其网站的其他相关规定；
2) 存在用户、服务人员或者其他第三方通知CC水晶呼及其网站，认为某个用户的具体咨询事项存在违法或者不当行为，并提供相关证据，而CC水晶呼及其网站无法联系到该用户核证或者验证该用户向CC水晶呼及其网站提供的任何资料；
3) 存在用户、服务人员或者其他第三方通知CC水晶呼及其网站，认为某个用户或者具体咨询事项存在违法或者不当行为，并提供相关证据。CC水晶呼及其网站以普通非专业知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或者行为可能对用户或者CC水晶呼及其网站造成财务损失或者法律责任。
五、 服务的中断和终止
本政策可能会根据业务的调整、更新、法律法规或政策的变化而适时变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策当前版本所应享有的权利。本政策更新后，我们会发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过私信、通知、公告、弹窗或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本政策的最新版本。
如本政策变更的类型涉及个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的，我司将重新取得您的同意。
若您不同意修改后的CC水晶呼及其网站个人信息保护政策，您有权并应立即停止使用我们的产品和网站或服务。如果对本政策的更新存在疑义，请您及时通过本政策所在网站或APP中公示的联系方式与我方联系。