用户服务协议

CC水晶呼依据《CC水晶呼 (用户版)服务协议》(以下简称“本协议”)的规定提供服务，本协议具有合同效力。用户注册时，请您认真阅读本协议，审阅并选择接受或者不接受本协议(未成年人应在法定监护人陪同下审阅)。

若您已经注册为CC水晶呼及其网站www.simperfect.com（下称“CC水晶呼及其网站”）用户，即表示您已充分阅读、理解并允许自己与CC水晶呼及其网站订立本协议，且您自愿受本协议的条款约束。CC水晶呼及其网站有权随时变更本协议并在CC水晶呼及其网站上予以公告。经修订的条款一经在CC水晶呼及其网站发布后，即将自动生效。如您不允许相关变更，须立即停止使用CC水晶呼及其网站。如您继续使用CC水晶呼及其网站，则表示您认可我方进行的更改。本协议内容包括协议正文及所CC水晶呼及其网站已经发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部份，与本协议正文具有同等法律效力。一旦您继续使用CC水晶呼及其网站，则表示您已接受并自愿遵守经修订后的条款。

一、用户资格

只有符合下列条件之一的自然人或者法人才可以申请成为CC水晶呼及其网站用户，可以使用CC水晶呼及其网站的服务：

1. 年满十八周岁，并具有民事权利能力和民事行为能力的自然人。
2. 无民事行为能力人或者限制民事行为能力人应经过其监护人的允许。
3. 根据中国法律、法规、行政规章成立并合法存在的机关、企事业单位、社团组织和其他组织。无法人资格的单位或者组织不应当注册为CC水晶呼及其网站用户的，其与CC水晶呼及其网站之间的协议自始无效，CC水晶呼及其网站一经发现，有权即将终止对该用户的服务，并追究其使用CC水晶呼及其网站服务的一切法律责任。

二、用户的权利和义务

用户有权根据本协议及CC水晶呼及其网站发布的相关规则，利用CC水晶呼及其网站进行相关业务咨询、办理、投诉、发送资料，参加CC水晶呼及其网站的有关活动及有权享受CC水晶呼及其网站提供的其他有关资讯及服务；

1. 用户须自行负责自己的用户账号和密码，且须对在用户账号密码下发生的所有活动 (包括但不限于发起咨询、交流、投诉、参加官方活动、发送及接受文件等)承担责任。用户有权根据需要更改登录和账户提现密码。因用户的过错导致的任何损失由用户自行承担，该过错包括但不限于：不按照提示操作，未及时进行操作，遗忘或者泄漏密码，密码被他人破解，您使用的挪移端被他人侵入。
2. 用户应当向CC水晶呼及其网站提供真实准确的注册信息。同时，用户也应当在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。
3. 用户不得以任何形式擅自转让或者授权他人使用自己在CC水晶呼及其网站的用户帐号。
4. 用户有义务确保在CC水晶呼及其网站上所咨询、交流、投诉的内容真实有效。
5. 用户在CC水晶呼及其网站上进行咨询、交流、投诉时所产生的信息，不得违反中国法律、法规、行政规章的规定、不得侵犯他人知识产权或者其他合法权益的信息、不得违背社会公共利益或者公序良俗、不得违反CC水晶呼及其网站的相关规定。
6. 用户在CC水晶呼及其网站咨询、交流、投诉中应当遵守诚实信用原则，不得干预或者控制扰乱CC水晶呼及其网站秩序，不得进行与咨询业务无关的不当行为。
7. 用户承诺自己在使用CC水晶呼及其网站实施的所有行为遵守法律、法规、行政规章和 CC水晶呼及其网站的相关规定以及各种社会公共利益或者公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，用户将承担相应法律责任。
8. 未经CC水晶呼及其网站书面允许，用户不得将CC水晶呼及其网站的任何资料以及在咨询平台上所展示的任何信息作商业性利用 (包括但不限于以复制、修改、翻译等形式制作衍生作品、分发或者公开展示) 。
9. 用户不得使用以下方式登录CC水晶呼及其网站或者破坏CC水晶呼及其网站所提供的服务。 1) 任何机器人软件或者其它自动方式访问或者登录CC水晶呼及其网站； 2) 通过任何方式对本公司内部结构造成或者可能造成不合理或者不合比例的重大负荷的行为； 3) 通过任何方式干扰或者试图干扰CC水晶呼及其网站的正常工作或者CC水晶呼及其网站上进行的任何活动；
10. 用户允许接收来自CC水晶呼及其网站的信息，包括但不限于活动信息、咨询信息、回复信息等。

三、用户行为规则

1. 为了提升用户体验，维护CC水晶呼及其网站正常运营秩序，对于违反行为规范的用户，CC水晶呼及其网站将按照本规则对用户进行处罚。
2. 如CC水晶呼及其网站运营方发现或收到第三方举报或投诉获知，用户存在或涉嫌违反本协议的，CC水晶呼及其网站运营方或其授权主体有权依据其合理判断不经通知立即采取一切必要措施以减轻或消除用户行为造成的影响，并将尽可能在处理之后对用户进行通知。由此造成的损失及后果由用户自行独立承担。
3. 除本协议另有约定外，如CC水晶呼及其网站运营方发现或收到第三方举报或投诉获知，用户存在或涉嫌违反本协议中约定的义务、保证、承诺或其他条款，用户应在 CC水晶呼及其网站运营方指定期限内予以纠正并消除影响；若用户未在前述时限内予以纠正的，CC水晶呼及其网站运营方或其授权主体有权依据其合理判断立即采取一切必要措施以减轻或消除用户行为造成的影响，并将尽可能在处理之后对用户进行通知。由此造成的损失及后果由用户自行独立承担。
4. 用户使用CC水晶呼及其网站必须遵循以下原则: 1) 遵守中国有关的法律和法规； 2) 不得为任何非法目的而使用APP服务； 3) 遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序； 4) 不得利用APP服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
5. 用户不得使用APP服务制作、上传、发送、传播敏感信息和违反国家法律制度的信息，包括但不限于下列信息: 1) 反对宪法所确定的基本原则的； 2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； 3) 损害国家荣誉和利益的； 4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 5) 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
6. 本协议前述条款中所述的“一切必要措施”包括但不限于以下一项或多项： 1) 更改、删除或屏蔽相关内容； 2) 警告违规账号、账号禁言； 3) 变更、限制或禁止违规账号部分或全部功能； 4) 暂停、限制或终止用户使用服务的权利、注销用户账号等； 5) 向有关监管部门或国家机关报告； 6) 向人民法院提起诉讼； 7) 其他CC水晶呼及其网站运营方认为合理的措施。
7. 本规则只适用于中华人民共和国大陆境内服务产生的纠纷，涉及到此范围以外的争议，不适用本规则。

四、 CC水晶呼及其网站的权利和义务

1. CC水晶呼及其网站为用户提供服务，是注册用户发起咨询和服务人员提供解决方案的服务平台，CC水晶呼及其网站对服务双方均不加以监视或者控制，亦不介入服务具体的流程。
2. CC水晶呼及其网站有义务在现有技术水平的基础上努力确保整个平台的正常运行，竭力避免服务中断或者将中断时间限制在最短期内，保证服务活动的顺利进行。
3. CC水晶呼及其网站有义务对用户在注册使用CC水晶呼及其网站信息平台中所遇到的与注册有关的问题及反映的情况及时作出回复。
4. 因服务平台的特殊性，CC水晶呼及其网站没有义务对用户的咨询行为、服务人员的解答行为以及与咨询有关的其他事项 (包含但不限于图文传输等) 进行事先审查，但如发生以下情形，CC水晶呼及其网站有权无需征得用户的允许做出限制用户的活动、向用户核实有关资料、发出警告通知、暂时中止、无限期中止及拒绝向该用户提供服务的举动： 1) 用户违反本协议或者CC水晶呼及其网站的其他相关规定； 2) 存在用户、服务人员或者其他第三方通知CC水晶呼及其网站，认为某个用户的具体咨询事项存在违法或者不当行为，并提供相关证据，而CC水晶呼及其网站无法联系到该用户核证或者验证该用户向CC水晶呼及其网站提供的任何资料； 3) 存在用户、服务人员或者其他第三方通知CC水晶呼及其网站，认为某个用户或者具体咨询事项存在违法或者不当行为，并提供相关证据。CC水晶呼及其网站以普通非专业知识水平标准对相关内容进行判别，可以明显认为这些内容或者行为可能对用户或者CC水晶呼及其网站造成财务损失或者法律责任。

五、服务的中断和终止

1． CC水晶呼及其网站可自行全权决定以任何理由(包括但不限于CC水晶呼及其网站认为用户已违反本协议及相关规则的字面意义和精神)终止对用户的服务，并有权在两年内保存用户在CC水晶呼及其网站的全部资料(包括但不限于用户信息、产品信息、咨询信息等)。
2． CC水晶呼及其网站可自行全权决定，在发出通知或者不发出通知的情况下，随时停止提供全部或者部份服务。服务终止后，CC水晶呼及其网站没有义务为用户保留原账户中或者与之相关的任何信息。
3．若用户申请终止CC水晶呼及其网站服务，需经CC水晶呼及其网站审核允许，方可解除与CC水晶呼及其网站的协议关系，但CC水晶呼及其网站仍保留下列权利： 1) CC水晶呼及其网站有权在法律、法规、行政规章规定的时间内保留该用户的资料，包括但不限于以前的用户资料、咨询记录、发送文件等； 2) 若终止服务之前，该用户在CC水晶呼及其网站服务平台上存在违法行为或者违反本协议的行为，CC水晶呼及其网站仍可行使本协议所规定的权利。
4．用户存在下列情况，CC水晶呼及其网站可以随时终止向该用户提供服务： 1) 用户违反本协议及相关规则规定时，CC水晶呼及其网站有权终止向用户提供服务。CC水晶呼及其网站将在中断服务时通知用户； 2) CC水晶呼及其网站发现用户注册资料中主要内容是虚假的，CC水晶呼及其网站有权随时终止为该用户提供服务； 3) 本协议终止或者更新时，用户未确认新的协议的； 4) 其它CC水晶呼及其网站认为需终止服务的情况。

六、知识产权

1. 北京信普飞科科技有限公司是CC水晶呼及其网站产品的唯一所有权及知识产权权利人。
2. 北京信普飞科科技有限公司是CC水晶呼及其网站产品中所有信息内容的唯一所有权及知识产权权利人。前述信息内容包括但不限于程序代码、界面设计、版面框架、数据资料、账号、文字、图片、图形、图表、音频、视频等，除按照法律法规规定应由相关权利人享有权利的内容以外。
3. 用户在使用CC水晶呼及其网站的过程中，可能会使用到由第三方开发的在CC水晶呼及其网站运行的功能、软件或服务，用户除遵守本协议相关规定以外，还应遵守第三方相关规定，并尊重第三方权利人对其功能、软件、服务及其所包含内容的相关权利。
4. 鉴于以上，用户理解并同意： 1) 未经北京信普飞科科技有限公司及相关权利人同意，用户不得对上述功能、软件、服务进行反向工程（reverse engineer）、反向编译（decompile）或反汇编（disassemble）等；同时，不得将上述内容或资料在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行，或者用于其他任何目的； 2) 在尽商业上的合理努力的前提下，北京信普飞科科技有限公司并不就上述功能、软件、服务及其所包含内容的延误、不准确、错误、遗漏或由此产生的任何损害，以任何形式向用户或任何第三方承担任何责任； 3) 北京信普飞科科技有限公司并不对上述任何由第三方提供的功能、软件、服务或内容进行任何保证性的、或连带性的承诺或担保，由此产生的任何纠纷、争议或损害，由用户与第三方自行解决，北京信普飞科科技有限公司不承担任何责任；
5. 为更好地提供服务，北京信普飞科科技有限公司保留在任何时间内以任何方式处置上述由我放享受所有权及知识产权的产品或内容，包括但不限于修订、屏蔽、删除或其他任何法律法规允许的处置方式。

七、 CC水晶呼及其网站的责任范围

用户接受该协议时，用户应当明确了解并允许：

1. CC水晶呼及其网站不能随时预见到任何技术上的问题或者其他困难。该困难可能会导致数据损失或者其他服务中断。 CC水晶呼及其网站是在现有技术基础上提供的服务。CC水晶呼及其网站不保证以下事项∶ 1) CC水晶呼及其网站将符合所有用户的要求； 2) CC水晶呼及其网站不受干扰、能够及时提供所有内容、安全可靠或者免于出错； 3) 本服务使用权的取得结果是正确或者可靠的。
2. 用户经由CC水晶呼及其网站取得的建议和咨询内容，无论其形式或者表现，绝不构成本协议未明示规定的任何保证。
3. 基于以下原因造成的利润、商誉、使用、资料损失或者其它无形损失， CC水晶呼及其网站不承担任何直接、间接、附带、特殊、衍生性或者惩罚性赔偿： 1) CC水晶呼及其网站的使用或者无法使用； 2) 用户的传输或者资料遭到未获授权的存取或者变更； 3) CC水晶呼及其网站中任何第三方之声明或者行为； 4) CC水晶呼及其网站其它相关事宜。

八、信息安全：

1. 在使用CC水晶呼及其网站服务进行咨询时，请用户妥善保护自己的个人或者法人信息，不要在任何情形下向他人提供。
2. 如果用户发现自己的个人或者法人信息泄密，特别是用户账户或者“支付账户管理”账户及密码发生泄露，请用户即将联络CC水晶呼及其网站客服，以便我们采取相应措施。